| 張先生計劃去旅游,在網(wǎng)上買完機票后,接到一個自稱是訂票中心客服人員的電話,告知張先生購買的機票因未繳納保證金被凍結(jié),而解凍則需要450元的保證金,因為對方所說航班時間與張先生本應搭乘的航班時間有明顯出入,張先生才避免了上當受騙。
劉女士在網(wǎng)上購買了兩張?zhí)貎r機票,在即將完成網(wǎng)銀交易時,網(wǎng)頁顯示“網(wǎng)絡速度慢,付款未完成,請再付一次”,劉女士先后三次通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,多付了2700多元。隨后劉女士聯(lián)系客服,對方告之需到ATM機上操作,結(jié)果又被轉(zhuǎn)走了一筆錢。
針對近來頻發(fā)的網(wǎng)購機票騙局,國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,購買機票不存在繳納保證金、通過柜員機操作的情況,如遇要求繳納保證金、ATM機轉(zhuǎn)賬的購票方式,旅游者需警惕。
第二,旅游者需慎重選擇購票網(wǎng)站。正規(guī)的網(wǎng)站下方都會有ICP備案的信息,合法的代理商都會有CATA(民航運輸協(xié)會)的認證資質(zhì)。而山寨網(wǎng)站質(zhì)量、標識制作粗糙,公司的地址、簡介等信息不詳或頁面無法打開,提供的機票預訂電話大多是400號碼,而不留座機號碼。
第三,旅游者應選擇口碑好、有一定知名度的專業(yè)網(wǎng)站定機票,這樣的網(wǎng)站大多建立了擔保體系,能夠監(jiān)控交易的源頭、過程與結(jié)果,確保乘客的資金安全。
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