張先生計劃去旅游,在網(wǎng)上買(mǎi)完機票后,接到一個(gè)自稱(chēng)是訂票中心客服人員的電話(huà),告知張先生購買(mǎi)的機票因未繳納保證金被凍結,而解凍則需要450元的保證金,因為對方所說(shuō)航班時(shí)間與張先生本應搭乘的航班時(shí)間有明顯出入,張先生才避免了上當受騙。
劉女士在網(wǎng)上購買(mǎi)了兩張特價(jià)機票,在即將完成網(wǎng)銀交易時(shí),網(wǎng)頁(yè)顯示“網(wǎng)絡(luò )速度慢,付款未完成,請再付一次”,劉女士先后三次通過(guò)網(wǎng)銀轉賬,多付了2700多元。隨后劉女士聯(lián)系客服,對方告之需到ATM機上操作,結果又被轉走了一筆錢(qián)。
針對近來(lái)頻發(fā)的網(wǎng)購機票騙局,國家旅游局質(zhì)量監督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,購買(mǎi)機票不存在繳納保證金、通過(guò)柜員機操作的情況,如遇要求繳納保證金、ATM機轉賬的購票方式,旅游者需警惕。
第二,旅游者需慎重選擇購票網(wǎng)站。正規的網(wǎng)站下方都會(huì )有ICP備案的信息,合法的代理商都會(huì )有CATA(民航運輸協(xié)會(huì ))的認證資質(zhì)。而山寨網(wǎng)站質(zhì)量、標識制作粗糙,公司的地址、簡(jiǎn)介等信息不詳或頁(yè)面無(wú)法打開(kāi),提供的機票預訂電話(huà)大多是400號碼,而不留座機號碼。
第三,旅游者應選擇口碑好、有一定知名度的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站定機票,這樣的網(wǎng)站大多建立了擔保體系,能夠監控交易的源頭、過(guò)程與結果,確保乘客的資金安全。
|